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Política de reclamações

Está insatisfeito connosco?

Queremos saber porquê:

Temos orgulho em lhe poder prestar o melhor atendimento e aconselhamento possível.

Por isso se acha que isto não foi cumprido, explique-nos porquê. Faremos tudo o que pudermos para corrigir a situação e será uma lição aprendida, o que nos permitirá fazer melhor no futuro.

Como apresentar uma reclamação

A primeira coisa a fazer é falar com a nossa equipa de atendimento ao paciente.

Pode:

Estamos aqui para conversar consigo das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira, mas pode enviar-nos uma mensagem ou um email a qualquer hora que desejar. O nosso objetivo é responder a toda a gente num espaço de um dia útil.

Ou, se preferir escrever-nos, o nosso endereço é:

WEBCARE GROUP LTD, REGENCY COURT, 62-66, DEANSGATE, MANCHESTER, M3 2EN

Também pode solicitar o envio da nossa política de reclamações na íntegra, que contém tudo o que precisa de saber sobre como tratamos as reclamações.

Deixe-nos ajudar a escolher melhor.

Sugerir um tratamento

Se procura um tratamento ou doença em particular, informe-nos e nós iremos investigar por si.

Pergunte ou sugira algo.

Submeta aqui a sua pergunta, ou diga-nos se encontrou um problema no nosso site.

Podemos enviar-lhe um e-mail sobre a sua consulta, mas pode optar por não receber estas comunicações sempre que desejar.

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Do que gostou acerca disso?

Do que não gostou acerca disso?

Iremos responder-lhe muito em breve. O nosso objetivo é responder a todas as questões no espaço de um dia útil.

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