Está insatisfeito connosco?
Queremos saber porquê:
Temos orgulho em lhe poder prestar o melhor atendimento e aconselhamento possível.
Por isso se acha que isto não foi cumprido, explique-nos porquê. Faremos tudo o que pudermos para corrigir a situação e será uma lição aprendida, o que nos permitirá fazer melhor no futuro.
Como apresentar uma reclamação
A primeira coisa a fazer é falar com a nossa equipa de atendimento ao paciente.
Pode:
- enviar-nos uma mensagem a partir da sua conta
- enviar-nos um email para: atendimento.paciente-pt@treated.com
Estamos aqui para conversar consigo das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira, mas pode enviar-nos uma mensagem ou um email a qualquer hora que desejar. O nosso objetivo é responder a toda a gente num espaço de um dia útil.
Também pode solicitar o envio da nossa política de reclamações na íntegra, que contém tudo o que precisa de saber sobre como tratamos as reclamações.
