Adoramos falar. Mas ainda gostamos mais de ouvir.

Que tratamentos oferece?

Alguns, e continuamos a expandir a nossa fórmula a toda a hora. Poderá encontrar uma lista completa aqui. Ou se não encontrar o que procura ou se quiser sugerir algo, informe-nos.

Tenho de informar o meu médico sobre os tratamentos que encomendar?

Dar-lhe-emos sempre a opção de informar o seu médico de família relativamente a qualquer tratamento que receba da nossa parte. Não é necessário fazê-lo para a maioria dos tratamentos que oferecemos, mas recomendamos-lhe geralmente que o faça. Simplesmente porque isso os ajuda (e a nós) a continuar a prestar-lhe os melhores cuidados possíveis. Alguns tratamentos que oferecemos devem ser comunicados ao seu médico de família, no caso de os prescrevermos para si. O objetivo é ajudar-nos e ao seu médico de família a garantir que estes tratamentos lhe são receitados de forma segura.

O meu tratamento não resultou.

Caso sinta que o seu tratamento não está a funcionar bem, pedimos-lhe que nos informe. Recomendamos que envie ao nosso médico uma mensagem através da sua conta, de forma a que possam encontrar a solução adequada.

Quero alterar a minha subscrição.

Pode fazê-lo através da sua conta, ao selecionar a opção 'Editar' no seu painel de tratamentos. A partir daqui, é possível solicitar a alteração da dose, quantidade, frequência de entrega, ou até mesmo do próprio tratamento. Ao efetuar uma alteração aqui, a mesma irá então para análise pelo nosso médico.

Caso precise de ajuda para efetuar alterações no seu plano, deixe-nos uma mensagem a informar-nos.

Tenho um problema com a minha entrega.

Pode acompanhar o seguimento da sua encomenda através do link de rastreio da transportadora. No entanto, se não tiver recebido a sua encomenda ou tiver quaisquer outros problemas, deixe-nos uma mensagem através da sua conta, e faremos o possível para ajudar.