Reclamações

Temos como missão fornecer o melhor serviço possível aos nossos pacientes. Por este motivo, agradecemos cada opinião, para que possamos melhorar o nosso serviço.

No caso de um(a) paciente não estar satisfeito(a) com o serviço que tivermos fornecido, temos como missão encontrar a melhor resolução possível e se indicado, implementar medidas nos nossos processos de forma a garantir que o problema não sucede novamente.

Como posso fazer uma reclamação?

Se por qualquer motivo não estiver satisfeito(a) com o serviço que prestámos, por favor informe a nossa equipa de apoio ao paciente o mais cedo possível.

Pode contactar-nos por:

• Email atendimento.paciente@treated.com
• Telefone 308 803 171

A nossa equipa está disponível de segunda a sexta, das 9h às 17h.

Temos com objetivo responder a todas as questões dentro de um dia útil.

Política de reclamações

Pode requisitar uma cópia da nossa política de reclamações ao contactar-nos por um dos seguintes canais. Esta refere o nosso procedimento de reclamações em mais detalhe.