Reclamações
Temos como missão fornecer o melhor serviço possível aos nossos pacientes. Por este motivo, agradecemos cada opinião, para que possamos melhorar o nosso serviço.
No caso de um(a) paciente não estar satisfeito(a) com o serviço que tivermos fornecido, temos como missão encontrar a melhor resolução possível e se indicado, implementar medidas nos nossos processos de forma a garantir que o problema não sucede novamente.
Como posso fazer uma reclamação?
Se por qualquer motivo não estiver satisfeito(a) com o serviço que prestámos, por favor informe a nossa equipa de apoio ao paciente o mais cedo possível.
Pode contactar-nos por:
- Email atendimento.paciente@treated.com
- Telefone 308 803 171
A nossa equipa está disponível de segunda a sexta, das 9h às 17h.
Temos com objetivo responder a todas as questões dentro de um dia útil.
Política de reclamações
Pode requisitar uma cópia da nossa política de reclamações ao contactar-nos por um dos seguintes canais. Esta refere o nosso procedimento de reclamações em mais detalhe.
